Términos y condiciones

Qué métodos de envío hay disponibles?
Serviteca dispone de almacén físico propio desde donde saldrán los productos. El destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Serviteca, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mis pedidos”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.


¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Serviteca pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.

Metodos de Pago

Pago con tarjeta:
El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en la cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
En caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de dicha anulación.
Contra reemborso:
El pago se realiza en el momento de recoger en Correos
El coste adicional para esta modalidad es de 3,50 €
Se recogerá el pedido en la oficina de correos más cercana del domicilio.
Para devoluciones de dinero se realizarán de la siguiente manera siempre que el importe no supere los 6 €, que en tal caso se realizara un vale descuento para la siguiente compra.
Se realizará una transferencia donde indique el cliente.
Transferencia bancaria.
Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente
El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente
Para realizar el pago de una factura debe constar:
Número de factura.
Nombre de la persona que ingresa.
Debe ir dirigido a Serviteca el número de cuenta proporcionado por la empresa.
Enviar el comprobante de ingreso al correo: hola@serviteca.online enviando en el asunto comprobante de ingreso.
Paypal
En esta modalidad el pago se cargara según haya contratado el cliente con paypal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizarán por la misma vía.
Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.
Condiciones generales:
Serviteca se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deben ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Serviteca.


Los miembros de la “Comunidad Privada de Serviteca” que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la que la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Serviteca. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y si no lo expuesto en el Código Civil Español.

937 57 29 67

Avinguda de Jaume Recoder, 35, 08301 Mataró, Barcelona, Spain

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